精信-客户服务专长培训(PPT 81页)

培训日程
客户服务
什么是专业广告公司的客户服务？
为什么客户服务至关重要？
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销 - 4P -
问答讨论

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客户经理制：组织、管理（PPT 19页）

某公司对《环球企业家》核心读者群的调查(ppt 61页)

网站建设与用户需求分析(初稿)(doc 10)

怎样准确了解与把握客户真实需求(ppt 83页)

调研和客户需求分析(ppt 68页)

汽车营销之客户投诉及处理培训课件(PPT 69页)