服务器选择(PPT 16页)

资料简介：

可以研究的问题
算法
随机
轮询
网络距离
负载情况
架构（√）
基于客户端
基于DNS
基于分配器
基于服务器端

 

..............................

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客户服务管理

重点关系客户管理(PPT 70)

惠普客户满意度与服务培训(ppt 42页)

对不同类型顾客忠诚意愿的影响因素研究(pdf 10页)

客户关系管理初级培训(ppt 13页)

物流客服与管理概述(PPT 37页)