顾客抱怨管理(PPT 40页)

资料简介：

 為什麼顧客的諮詢那麼重要
顧客服務櫃檯扮演的角色。
顧客購買資訊來源。
促使顧客決心購買的動機。
企業對於顧客不滿與疑問的態度。
顧客對於商品不滿意的處理態度。
免費電話號碼制度。

 

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价值与顾客关系如何让组织受益(ppt 38页)

客户关系管理与网络营销之网络营销产品与价格策略(ppt 118页)

彩色喷墨打印机市场用户喜爱度和价格分析报告(doc 7)

快速消费品行业的顾客忠诚度影响因素探析(doc 40页)

如何接触高收入客户-蒋

顾客抱怨处理(1).ppt34