创业公司顾问客户服务培训手册2（PPT 77页）

资料简介：

我们解决问题的方法和途径
     
     A.  公司网络 – 利用公司现有知识

     B.   核心分析框架

     C. 一般性诊断方法

 

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建立顾客价值和满意培训(ppt 56页)

客户关系管理总体框架(征求意见稿)_v1.0_0628(中国联通).doc29

利用数据挖掘实现电信行业客户流失预警(PDF 49页)

现代企业客户管理知识培训(doc 34页)

咨询公司客户管理建议(ppt 52页)

建设客服中心的6个关键环节(pdf 7)