创造并留住顾客（PPT 193页）
所属分类：客户管理
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资料简介：
企业的目标是什么
1. 有效产出：（获取净利、投资收益率、现金流量）
整个系统透过销售而获取金钱的速度；
2. 减少存货：（产销率、合理库存）
整个系统投资在采购上的金钱；
3. 减少营运费用：（资源、市场、网络、法规）
系统为了把存货转为有效产出而花的钱；
企业追求利润，但是它被包括合成价值和超越只知赚钱的文化所指引。
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