培育客户服务专长(PPT 81页)

培训日程
客户服务
什么是专业广告公司的客户服务？
为什么客户服务至关重要？
客户服务工作职责
客户服务工作内容
合格的客户服务人员
市场营销基础知识
市场营销与广告
市场种类
市场营销基本概念
市场营销 - 4P -
问答讨论

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企业如何进行顾客满意度研究(DOC 6页)

客户满意与客户忠诚管理(ppt 45页)

与客户成功的第一次见面技巧培训课件(ppt 87页)

思源服务提案(PPT 40页)

物流客户的投诉及其处理(ppt 37页)

顾客满意度研究分析(ppt 84页)