客户经理的考核（PPT 6页）

资料简介：

 业绩考核内容

   收益(基本指標)
  
   业务指標细项
  
   客戶关系的发展
 
   问题贷款比例

   工作态度

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谈客户所在组织的什么需要变化(doc 9页)

诺顿百货业的服务典范(doc 6页)

汽车客户服务部功能职责(ppt 35页)

客户端设置(doc 34页)

某公司新老客户维护培训教材(PDF 41页)

顾客处理异议的基本方式(ppt 63页)