企业如何进行顾客满意度研究(DOC 6页)

随着沃尔玛、家乐福等国际零售业巨头进入我国市场，而且长驱直入的脚步已经越来越急，伴随着全面开放零售业承诺期的日益临近，加之目前本土超市如世纪联华、北京华联等的大规模扩张，超市行业竞争日趋激烈，我市的ⅩⅩ大型超市已经明显感觉到竞争的激烈性，为了深层次了解目前超市消费者的顾客需求、顾客对超市的满意情况以及本超市在超市行业的优劣势，以采取措施面对竞争，吸引更多的顾客，增强企业竞争力，超市的领导层决定实施顾客满意度调研，具体由超市的市场部负责
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客户心理分析(ppt 40页)

赢得客户忠诚的五个关键培训课程(ppt 102页)

店面客户满意实战及其消费行为分析(ppt 45页)

用需要分析透视客户心理(PPT 8页)

对待客户要注意事项(doc 10页)

如何做一名合格的大客户经理培训课程(ppt 56页)