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恒生客户服务工作手册(DOC 27页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

卓越公司的主要工作及职责

1. 广告及广告相关的服务
⑴ 提供营销策略与整合传播策略方面的咨询及建议。
⑵ 提供年度广告活动的策划、创意和执行。
⑶ 各种媒体计划的分析拟定、购买与媒体执行日程的控制、监看。
⑷ 日常书面作业。
a. 会议记录
b. 固定作业会议
2. 具体行销传播服务
⑴ 各种整合行销传播行动(直效行销、促销、公关等)的策划、创意和配合执行。
⑵ 各类平面及立体辅助销售制作物的设计。


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与客户沟通培训教材(PPT 48页)

接近客户的技巧培训(ppt 42页)

大客户开发方案解析(doc 10页)

客户服务中心考核办法

客服培训资料(ppt 61页)

销售婚宴接待流程培训教材(DOC 13页)

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