专业服务技巧训练(DOC 36页)

资料简介：

目  录

一、如何观察客户——看的技巧

二、如何拉近与客户的关系——听的技巧

三、如何提供微笑服务——笑的技巧

四、客户更在乎你怎么说——说的技巧

五、如何运用身体语言——动的技巧

..............................

上一篇：销售过程管理-客户管理(DOC 13页)

下一篇：顾客特殊要求管理程序(DOC 12页)

顾客的二十三种类型(doc 6页)

顾客投诉与抱怨处理(PDF 32页)

顾客满意感管理(PPT 70页)

现场接待技巧培训教材（PPT 52页)

（国际发展银行）聘用服务范本文件(DOC 31页)

高校与社会就业服务机构合作(PPT 26页)