顾客特殊要求管理程序(DOC 12页)

1  目的
本程序明确顾客特殊要求，对顾客特殊要求进行控制；如有顾客特殊要求时，严格按顾客特殊要求进行作业，确保公司的产品质量、交付和/或服务满足和符合顾客要求，使顾客满意。
2  范围
凡本公司产品与戴姆勒-克莱斯勒、福特、通用及认同QS-9000标准的其它整车厂（OEM）、神龙公司及认同EAQF标准的其它整车厂（OEM）等的特殊要求均适用之。

..............................

上一篇：专业服务技巧训练(DOC 36页)

下一篇：可口可乐客户服务管理(PPT 25页)

实战篇客户开发技巧培训(PPT 74页)

销售过程管理-客户管理(DOC 13页)

销售技巧之开拓客户的方法讲解(pdf 20页)

顾客满意度的调查方法(ppt 86页)

高效的内部客户沟通管理讲义(ppt 98页)

香港银行协会的客户经理培训讲义