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顾客满意感管理(PPT 70页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
一、顾客满意的重要意义
二、顾客满意的概念
三、顾客满意度测评
四、提高顾客满意度的途径
五、顾客投诉及其管理

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联想客户群划分方法建议(ppt 34页)

潜在客户开发及客户管理培训教材(PPT 44页)

如何让顾客完全满意成为你的信念(doc 10页)

沃尔玛的顾客满意战略(ppt 40页)

快递客户关系管理培训课件(PPT 30页)

客户行为与心理分析 (PPT 38页)

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