顾客抱怨处理(PPT 34页)

资料简介：

討論題綱
顧客為什麼會抱怨
顧客的抱怨應該如何處理
顧客抱怨處理的後續事宜
面對顧客抱怨的正確心態

 

..............................

上一篇：帮助与服务族(PDF 4页)

下一篇：内部资料-客户服务培训手册(DOC 19页)

券商老客户盘活与服务(ppt 157页)

CRC卡讲义(ppt 73)

如何凝聚客户关系提升企业资源价值(ppt 38页)

如何建立与关键顾客的战略联盟(ppt 27页)

客户类型与沟通话术、模式(ppt 45页)

客户管理学概述(doc 29页)