微软技术与客户成功的桥梁(ppt 16)

议题
MCS现状
MCS的使命
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职业发展
微软企业服务架构
Q&A

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开始与客户的联系的方法(doc 28页)

客户的几种分类与特征(doc 9页)

汽车营销顾客异议处理培训教材(PPT 22页)

顾客满意度测量培训(ppt 55页)

如何有效的开发客户培训课件(ppt 61页)

上海震旦家具有限公司SAP实施专案-售后服务（SM）之客户服务验