开始与客户的联系的方法(doc 28页)

开始与客户的联系的方法内容提要：
　　“你的生意就是服务客户。成功唯一的方法就是发现潜在客户。。。接着通过与你一道工作挖掘利润。。。”
　　客户、资产、服务。。。这些是FC三个关键的要素。在合适的时间努力与客户接触、接受资产和提供服务，是长期成功的保证。
　　显然，在建立生意时取得客户是第一步。没有顾客，你收集不到资产也提供不了服务。使投资者确信与你这个投资顾问工作是第一要务。
　　本章描述成功的FC如何确认潜在客户，确立初始契约，并建立工作平台。虽然技术各样，
在战略目标上成功的FC同意，面对面的交谈是建立初始关系的最有力的工具。所以，有经验的FC把“约会”作为优先工作----不管他们怎样与潜在客户订立第一份合同。
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客户投诉管理规范(doc 16页)

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