评估客户(doc 46)

本篇将阐述下列问题：
•评估客户资格的意义
•影响客户评估的因素
•了解客户
•麦凯信封的66个问题的客户档案
•建立客户资料卡
•潜在客户开发检核

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咨询项目客户培训教程(doc 9页)

客户关系管理的建立(ppt 43页)

客户投诉处理(ppt 29页)

客户信息登记表(DOC 50页)

创造忠诚顾客的技巧(10个DOC)

客户分群和业务需求分析(ppt 44页)