咨询项目客户培训教程(doc 9页)

咨询项目客户培训教程目录：
1、了解咨询服务和咨询团队
2、明确管理问题
3、明确咨询服务目标
4、选择合适的咨询团队 　　
5、参与咨询计划
6、与咨询团队积极配合
7、让咨询团队参与执行过程
8、检查项目进展情况
9、对咨询结果（成果）和咨询团队作出评价

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CS顾客满意经营投影分析(ppt 36页)

21世纪客户管理方案讲义(doc 33页)

如何在老客户身上掘金(doc 8页)

客户服务与管理概述(ppt 66页)

业务员教材--接近客户的技巧(pdf 29页)

客户管理与销售管理(doc 48页)