内部客户满意度调查问卷（doc 11）

为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。
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如何抓住客户的心理(PPT 34页)

快递客户开发(ppt 38页)

程序化经营高端客户(ppt 30页)

正确对待顾客异议培训(PPT 140页)

建立顾客满意培训课程(ppt 100页)

重点客户管理培训(PPT 141页)