如何抓住客户的心理(PPT 34页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
如何抓住客户的心理
首先了解客户的心理
常见客户类型
沉默型客户的应对技巧
唠叨型客户的应对技巧
和气型顾客的应对技巧
骄傲型顾客的应对技巧
刁酸型顾客的应对技巧
吹毛求疵客户的应对技巧
暴躁型客户的应对技巧
完全拒绝客户的应对技巧
杀价型客户的应对技巧
经济困难型客户的应对技巧
如何促成开户入金的行动
一、客户贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，
古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。
例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，
赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，
一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。
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