重点客户管理培训(PPT 141页)

主要内容
第一部分重点客户管理综述
充分认识重点客户管理
重点客户的主要特征体现
重点客户管理体系中主要职位的作用与职责
四种类型的客户关系特征
第二部分重点客户管理的基础
重点客户管理的功能
重点客户战略管理
重点客户的确定
重点客户的拜访与谈判
第三部分制定重点客户计划
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