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报告内容项目进展综述
第一阶段利润报告系统
客户服务战略初步成果
第二、三阶段利润报告系统
动因成本法介绍
下一步工作计划
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顾客异议处理技巧培训(ppt 36页)
中国电信VIP客户服务经理岗位技能认证标准(doc 30页)
大客户关系管理理念.PPT43
通用中国潜在客户评审标准(DOC 25页)
无客户端网络游戏的设计与实现(pdf 63页)
十种顾客心理如何抓住(doc 16页)
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