十种顾客心理如何抓住(doc 16页)

十种顾客心理如何抓住目录：
1、沉默型——客户的应对技巧
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁酸型——客户的应对技巧
6、吹毛求兹型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧

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如何提高客户留档率培训讲义(ppt 33页)

如何识别客户的利益点(doc 51页)

客户需求分析方法概述(PPT 94页)

平息顾客不满(ppt35)

以顾客为主的商品结构培训课件(ppt 69页)

行业客户(大客户)销售和客户管理研讨(DOC 14页)