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东易日盛用户手册(doc 28)

所属分类:客户管理

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资料简介:

目录

装修必读

客户服务流程图

施工前

一、           咨询

.设计师的选择

.价格及费用

.用材

.工艺

.家装环保知识

.东易家居

二、           主材代购

三、           量房

.费用

.时间、地点、事项

四、           设计

.设计师级别

.时间、地点、事项

五、           签约

六、           交款

施工中

施工流程图

一、           工程管理

.材料验收

.质检与施工文明

.验收

.费用

二、           中期验收规范

.

.

.

.

.

三、           主材代购

竣工后

一、           验收规范

.

.

.

.

二、           结算规范

三、           环保检测

四、           保修

其他
..............................

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寻找客户资料培训(ppt 30页)

客户类型与沟通话术、模式(ppt 45页)

客户需求分析(ppt 43页)

接待老外客户全过程(doc 7页)

客户拜访及沟通技巧培训(PPT 77页)

了解你的客户

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