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创意简报---兼谈客户部如何与创意部协调(ppt 98)

所属分类:客户管理

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资料简介:

背景资料
目的:汇集整理背景资料及经验,是为了编制一个  好的、可行的创意策略及简报。
行动:熟知那边产品及市场。
从客户那边获取:销售目标及占有率,行动目标及策略,通路、价位、促销活动,任何有用的调查,产品特性、功能细节。
从广告资料中获取:竞争品牌的广告量及广告表现,成功的与失败的广告历史,本公司在相同案例中成功与失败的广告历史,并请教于对本品牌有经验的资历深人员。如有需要,可要求做调查。
从你自己的经验中获取:试着去深入了解产品及其竞争对手,去参观制造工厂、去拜访经销商,征询他们的意见。

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客户验收计划

如何处理顾客投诉(ppt 31页)

重点客户管理组织及名例介绍(ppt 58页)

XX公司顾客服务管理程序(doc 10)

网通客户忠诚管理研究(pdf 62页)

客户关系管理之识别客户讲义课件(doc 34页)

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