某公司客户中心的赢利之道(ppt 33页)

资料简介：

某公司客户中心的赢利之道目录：
一、合易公司简介
二、市场的挑战
三、EasySales 解决方案
四、成功客户
五、Q & A

 

 

 

某公司客户中心的赢利之道内容摘要：
市场挑战二: 全球化的竞争
1、全球化的供应过剩
2、全球分工, 供应链更长,更复杂
3、竞争对手可在一夜间从地球的某一角落出现
市场挑战三: 企业间的合作变得更为重要
1、竞争的不在仅是企业与企业, 而是供应链与供应链间的竞争.
2、合作伙伴的信息共享
3、虚拟社区
EasySales产品策略：
以客户为中心：
1、支持从潜在市场机会到赢利分析的全程管理，帮助客户实现利益最大化
2、超越内部管理，全面支持以客户为中心运作和供应链间的协作.
3、完全基于Web，支持移动的解决方案

 

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优质客户服务专题培训课程(ppt 46页)

以顾客为中心的服务理念(PPT 23页)

客户交谈英语基础知识(doc 27页)

Haier客户服务工作手册(ppt 12页)

建立顾客价值和满意培训(ppt 56页)

联合利华客户计划工作表(doc 29页)