市场营销运作程序与高级客户管理技巧(ppt 150页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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市场营销运作程序与高级客户管理技巧目录：
一、课程目标
二、销售工作的新动向
三、专业销售技巧
四、市场营销运作程序
五、高级客户管理技巧
市场营销运作程序与高级客户管理技巧内容摘要：
销售三大原理是：
1、专注于顾客
2、赢得顾客的默许以逐步促销
3、令顾客投入从而取得对方信任
结交技巧：
1、十分重要，与顾客建立交情，藉此与顾客保持长远的关系。
2、应推销员个性而行事；不同的推销员会以不同的方式与建立融洽的关系。
3、结交过程是 “化学反应”，并非时常都有会产生化学反应的。明白与顾客建立交情的重要性，尽力而为，他们与顾客建立融洽关系的机会便会提高。
4、必须顺其自然，切勿勉强对方。
5、待之以诚
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