销售过程中如何把握客户培训课件(ppt 62页)

主要内容
客户----来源及拓展
客户----购买意向的信号
客户----类型及对策
客户----异议的解决
客户----促其成交
常见问题解决

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橱窗设计手法探索之抓住顾客的目光(DOC 17页)

抱怨处理报告书(doc 1页)

服务管理对企业级应用的重要性(PPT 32页)

服务企业的顾客忠诚及其决定因素探讨(pdf 6页)

赢得客户忠诚的五个关键(ppt 105页)

客户关系管理系统概述(ppt 65页)