如何处理客户异议开发营销(ppt 24页)
所属分类：客户管理
文件大小：1006 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
如何处理客户异议开发营销目录：
1、概述
2、寻找客户
3、评估客户
4、准备与客户接近
5、销售讲解与示范
6、处理客户异议
7、诱导客户成交
8、售后服务
9、销售人员的品质和技能
如何处理客户异议开发营销内容摘要：
二影响客户购买决策的力量
1内部力量
（1）需要needs、欲望wants、需求demands
（2）理解力perception
（3）个性personality
（4）自我观念self-concept
理想的自我ideal self
自我想象self image
景象的自我looking-glass self
真实的自我real self
（5）态度和动机attitude & motive
（6）学习learning
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
