客户商务礼仪（ppt 40）

为什么要学习商务礼仪?
商务活动中的服饰礼仪
容貌礼仪
工作中的行为礼仪
商务语言礼仪之“柜台语言”
柜台接待用语与禁语

..............................

上一篇：客户取舍之道（doc 11）

下一篇：客户生命周期管理理论(ppt 18)

经济效益中的顾客满意度研究(ppt 86页)

大客户销售技巧-SPIN基本理论和实践篇

切实管理顾客关系(doc 5)

客户抱怨管理概述(ppt 65页)

客户服务呼叫中心系统建设方案(doc53页)

“顾客满意”案例解析(doc 14页)