读懂顾客的心.ppt30

资料简介：

课程大纲
第一单元  顾客是企业的衣食父母
第二单元  了解顾客
第三单元   读通顾客的心
第四单元  留住顾客的心

 

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聆听客户的需求.pdf12

如何成为一名优秀的客户主管(doc 35页)

市场导向下的顾客价值测量方法研究(doc 60页)

超市顾客服务手册(doc 18页)

如何树立样板客户培训资料(PPT 42页)

顾客类型及成交法则话术(PPT 43页)