顾客类型及成交法则话术(PPT 43页)

主要内容
顾客对我们意味着什么？
顾客的期望值
认识顾客
按顾客行为分类
A、顾客疑虑：我要考虑一下
B、顾客疑虑：太贵了
C、顾客疑虑：能不能便宜点
D、顾客疑虑：某某的价格更便宜
E、顾客疑虑：我没那么多钱
F、顾客疑虑：这真的有效吗？
G、顾客疑虑：我改天再来
H、最终大法：死磨法

..............................

上一篇：顾客类型分析及应对技巧(PPT 40页)

下一篇：顾客类型及心理把握(PPT 38页)

网店客服心态篇(PPT 43页)

管不合格品,赢顾客满意培训课程(PPT 39页)

麦肯锡如何同客户合作研讨(pdf 62页)

对客户投诉答复样式设计(xls 2个,doc 13个)

客户服务手册(doc 70页)

客户分类基本知识概述(ppt 30页)