公共区域服务员的标准和程序(doc 38页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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一、如何保养铜制设施
二、如何正确使用适当的清洁剂
三、泡沫清洗地毯
四、如何手洗带垫家具
五、软垫清洁地毯
六、旋转式地板清洁机系统
七、如何用修补蜡
八、如何上地板光亮剂或地板蜡
九、如何为大理石地板/硬质表面除蜡
十、如何报告客人遗失的物品
十一、如何报告设备的损坏和故障
十二、如何打扫经营场所和多功能厅
十三、如何打扫前/后台区域
十四、如何保持大堂的清洁
十五、如何安装刷子/垫子/垫座
1、准备清洁用的器材和清洁剂。
2、用干净的清水清洗窗户上的一般污渍。
3、不能用肥皂清洗窗户，这样窗户会起一层膜，清洗起来更加麻烦。
4、如果窗户长期未清洗，可在清水中加入玻璃清洁剂：
5、用湿的海绵、刷子或布，从高到低，从左到右来回擦窗玻璃。
6、将窗户框边缘清洗一遍，清洗角落和边缘处。
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