服务市场营销概论(ppt 26页)
所属分类:售后服务
文件大小:153 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、 全面感知服务质量
二、 服务营销
三、 内部营销
四、 沟通和企业形象管理
服务营销
发展扩大的服务供给
在原有扩大的服务供给模型的考虑上,还要考虑整个市场环境的因素,比如长久以来企业和产品建立起来的口碑、企业的形象和企业为实现不断增加的销售而进行的营销沟通。对于这些因素的考虑,是的企业的营销决策中加入了动态的内容,使得各种营销活动都能够顺应营销环境的变化和发展。这就是发展的服务供给。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1