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基站综合代维服务规范(doc 34页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

目 录
一、 定义和解释 3
二、 基站综合代维范围 3
三、 维护项目及标准 5
四、 人员、车辆、工具、仪表配备 25
五、 应急组织 28
六、 人员培训 29
七、 会议制度 29
八、 代维人员要求 29
九、 装备配备、管理要求 30
十、 办公环境要求 30
十一、 安全生产要求 31
十二、 资料整理上报要求 31
十三、 业主关系协调维护要求 32
十四、 设备板件管理 32
十五、 相关费用管理 32
十六、 其他维护管理要求 33

 


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行业标杆案例泉果电商服务概要(PPT 31页)

服务人员日常礼仪与专业服务技巧培训(ppt 32页)

3PL的服务产品(PPT 80页)

ITSS信息技术服务运行维护第3部分应急响应规范(pdf 48页)

客户服务介绍(PPT 36页)

服务质量管理培训课件(ppt 56页)

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