发问和倾听客户的需求(ppt 24页)

资料简介：

一、 提问的好处？
二、 如何发现客户竟争优势? (USP)
三、 提问的技巧
四、 倾听的种类
五、 倾听的技巧
六、 讨论

什么是销售？

用你的产品和服务帮               解决他的问题

在满足客户需求的同时获取 利润的双赢法则
提问的好处?……

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百联下一代网络（NGN）综合服务应用方案(DOC 36页)

有效的客户管理培训(doc 22页)

销售过程中如何把握客户培训课件(ppt 62页)

如何进行客户细分(PDF 47页)

某公司售后服务手册(pdf 27页)

如何建立顾客满意培训(ppt 100页)