某通信企业彩讯客户自服务系统操作指导手册(DOC 22页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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目 录
一、企业彩讯业务简介：.......3
1、企业彩讯定义：.......3
2、关键名词解释：.......3
3、企业彩讯业务系统构成：.......4
二、企业彩讯平台主操作快速指导：.......4
1、主操作流程图：.......4
2、主操作案例：.......5
2-1、创建 EC 信息.......5
2-2、EC 创建任务单(客户自服务系统主操作).......6
1)集团成员创建：.......6
2)任务单创建：.......8
3)目标用户的选定：.......14
2-3、EC 任务单提交审核.......16
2-4、EC 任务单的复制.......17
2-5、EC 任务单的撤销.......18
2-6、EC 任务单发送.......22
2-7、EC 查询统计.......22
是基于移动通信平台，专为企业信息传播和办公信息
自动化所提供的服务。即通过特定的业务平台，企业
可以将市场信息、办公信息等内容通过 MMS、SMS、WAP
等多种形式，传递给企业员工、渠道合作伙伴以及企业
会员等用户，提升企业商务信息的自动化能力。该服务
由企业承担功能费，用户免费接收。
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