汽车4S店售后服务顾问指导手册(DOC 62页)

一 常用配件价格
二 养护品说明
三 常见故障说明
四 常见的客户抱怨应对相应的话术
五 机电部分项目维修时间

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4S店售后服务顾问指导手册(DOC 62页)

物业客户服务主要触点及基本要求概述(PPT 35页)

服装品牌投诉处理实战案例分析(doc 5页)

别克品牌售后配件商务政策(ppt 34页)

社区服务能力提升培训讲座(ppt 40页)

饭店前厅客房服务与管理概述(ppt 38页)