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会展服务与管理培训课件(PPT 106页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

课程纪律
会展服务与管理
补充:会展概述
补充:会展类型
项目一  会展服务概述
会展服务的发展—政策环境
我国会展服务的区域发展现状
问题
资料:失败的承办商
承办单位
案例分析:主办单位纯属杜撰 这是国际会展还是骗展?
(二)会展活动组织者
2011上海车展办展机构
2011车展主题
展会名称:第九届中国重庆高新技术交易会
展览的基本概念
上海新国际博览中心
补充       会展服务与管理的作用
一、会展产品的内涵
会展产品的基本要素
会展产品---三层次整体概念
上海会展行业从业者素质调查及分析(2012)
二、会展从业人员应具备的能力
满意与不满仅仅一墙之隔而已
三、会展服务商的选择标准
四、选择会展服务商的步骤

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服务心理分析培训课件(ppt 47页)

持续改善服务质量及生产力(ppt 56页)

物流客户服务实务单元设计(ppt 35页)

餐厅服务员对客沟通技巧培训教材(PPT 42页)

武钢用户服务培训教程(ppt 57页)

某食堂服务质量调查与分析教材(PPT 45页)

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