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某公司实时用户行为服务系统架构(PDF 41页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

项目背景
挑战
架构
实时性保障
可用性保障
性能
部署保障
场景:酒店有机票酒店的埋点数据,但同时想要火车票的,
火车票想要酒店机票的
内部多业务线没完全打通(?)
Web service处理流,存在天然缺陷
数据格式杂乱
大数据(日均BILLION级)
实时(毫秒级响应)
高可用
多BU(接入沟通成本高)
多数据格式(兼容/维护成本)
突发流量洪峰,怎么应对
出现失败数据,如何重试同时保证新数据处理
程序问题导致数据积压,如何快速消解
出现BUG, 旧数据需要重处理,怎么快速修复同
时保证新鲜数据
系统是否有单点?
DB扩容/维护/故障怎么办?
REDIS维护升级补丁怎么办?
服务挂了如何快速恢复?如何尽量不影响下游应用?
..............................


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服务技巧与客诉处理培训教程(ppt 53页)

大酒店服务指南(PPT 36页)

服务业集聚区总体布局规划的通知(DOC 29页)

服务产品系列之点检服务技术交流(PPT 39页)

酒水基础知识与服务培训课件(PPT 36页)

餐厅服务技能大赛中餐摆台服务竞赛标准(doc 43页)

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