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餐厅服务技能大赛中餐摆台服务竞赛标准(doc 43页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

内容摘要
一、仪容仪表要求(10分)
(1)头发:干净、整齐,男士后不盖领,侧不盖耳;女士后不过肩、前不盖眼。
(2)面容清洁:男士胡子刮干净,女士淡妆。
(3)手、指甲:干净,指甲不长,不涂指甲油。
(4)服装:着本岗位工作服,干净,熨烫挺括,钮扣齐全,无破损,无污迹,不得将衣袖、裤脚卷起,左胸佩戴选手号牌。
(5)鞋:黑颜色,布鞋要干净,皮鞋要光亮、无破损。
(6)袜子:男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无绽线;
(7)首饰:只准戴手表,不得戴其他饰物。

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售后服务管理办法(doc 3页)

售后服务沟通能力提升(PPT 48页)

客户投诉处理方法与技分析(ppt 39页)

AIC保险专项信息服务规划(doc 65页)

西餐服务培训知识(ppt 73页)

IT服务管理的实践与总结(ppt 52页)

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