景区服务与管理概述(PPT 48页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
模块一 景区基本概念
模块二 景区发展概述
模块三 景区产品认知
了解景区基本概念
熟悉景区质量等级评定的背景与作用
掌握景区的分类及等级
掌握景区发展过程中的热点与难点问题解析
熟悉景区产品创新的要领
景区对旅游业的健康发展起着举足轻重的作用。
景区是本教材的核心概念，因此认识景区应首先从景区的基本概念入手。
景区是以旅游吸引物为依托，
具备满足旅游者从事休闲娱乐活动的旅游设施，
并能够提供相应旅游服务，
具有明确区域范围并能实施有效管理的旅游活动区域。
按景区的所有制形式划分，可分为国有、合资、
民营、股份制等多种形式。国有景区一般是科学和历史价值很高，
需要特别保护和研究的景区，如世界遗产、地质公园、自然保护区等。
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