食材采购配送服务方案(DOC 52页)
所属分类:售后服务
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点击下载一、投诉处理的原则
三、处理投诉程序
三、食材配送包装及设备
二、供应产品规格标准
二、建立投诉处理小组
五、售后服务
六、配送响应时间承诺
(一)听取投诉并记录投诉内容
(一)货源保障:
(三)严格执行公司的“五心”标准
(三)就被投诉问题拿出具体解决方案和改进方法;
(二)调查被投诉问题产生的原因
(二)配送方案实施计划
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