服务管理手语规范(PPT 31页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
服务管理手语规范
服务管理
手语规范
手语规范
一、仪容仪表
口诀：
刘海乱了怎么办？
额头中央右手放。
从中往右划弧线，
两次即可把意彰
一、仪容仪表
注意眼睛平视：
头部端正，目视前方，
右手握拳放在眼前，手背朝上，
伸出食指、中指，指尖朝左，
从眼部开始，向前方平移两下
一、仪容仪表
二、接待客户
二、接待客户
三、现场应对
三、现场应对
我们直接面对的是客户
，因此个人的仪容仪表非常重要，
尽管有专门的礼仪规范，
但是一些偶尔出现的问题还是在所难免的，
以下的管理手语则是针对谈话时出现礼仪方面问题时所制定的
刘海乱了怎么办？
额头中央右手放。
从中往右划弧线，
两次即可把意彰
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