顾客购买心理和行为概述(PPT 41页)

一、顾客的购物心理
（一）、求实心理
购买风格：购买家具时，只注重家具的质量，不注重家具的外观。
顾客类型：此类顾客一般收入较低，支付能力不高，或是一些中年顾客。
选购家具：他们偏重选购中低档、大众化的家具，购物时比较谨慎，
挑选时比较认真，不易受到社会潮流和广告宣传的影响。
推销：特别耐心、仔细、百挑不烦
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