工作分析的基本方法与工具概述(PPT 47页)
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点击下载 第四章 工作分析的基本方法与工具
工作分析方法的分类
一、工作分析的方法——观察分析法
观察法举例:宾馆服务员工作观察表
二、工作分析的方法——工作日志法
工作日志统计表示例:
三、工作分析的方法——主管人员分析法
四、工作分析的方法——访谈分析法
工作分析访谈提纲
工作分析访谈提纲(续)
五、工作分析的方法——问卷调查分析法
示例:工作分析问卷(续)
例:总经理秘书
著名的调查问卷:
六、工作分析的方法——工作实践分析法
七、工作分析的方法——资料分析法
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