工作分析的原理与操作(ppt 34页)
所属分类：工作分析
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资料简介：
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主要内容
工 作 分 析
工作分析(Job Analysis)
工作分析的原因
工作分析的时机
工作分析的参与者
步骤1：明确目标
步骤2：搜集背景信息
步骤3：选择工作样本
步骤4：搜集工作信息
步骤5：审查工作信息
编写工作说明书的一般内容
编写工作说明书的准则
编写工作规范的准则
统计分析的一般步骤
工作说明书的常用缩略语(一)
工作说明书的常用缩略语(二)
工作分析的常用方法
访谈法的种类
访谈法的实施
个体访谈的一般原则
个体访谈的提问举例
团体焦点访谈要点
访谈法的优点
访谈法的缺点
访谈法最适用的工作分析类型
问卷法的种类
问卷法的优点
问卷法的缺点
问卷法最适用的工作分析种类
观察法最适用的工作分析类型
观察法与访谈法结合的方式
日志法（Participant Diary/logs）
小结
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