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领导与激励基本理论(ppt 122页)

所属分类:激励与沟通

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资料简介:

基本概念
领导有效性理论
 激励理论
沟通
本章内容
第一节 基本概念
一、定义
二、领导与管理
三、领导的作用:指挥、协调、激励
四、领导者与追随者
五、领导者类型
第二节 领导有效性理论
一、素质论:
关于领导素质
美国企业家群像
 二、行为理论
1、密执安大学的研究
2、俄亥俄州立大学研究
3、德克萨斯州立大学的研究
三、情景理论(权变理论)
1、菲德勒的权变理论
2、豪斯的途径——目标理论
 3、领导生命周期理论(成熟度)赫塞-布兰查德的情境理论
第三节 激励理论
3、激励的概念
4、类型
二、内容型激励理论:研究需要内容结构以激发人的行为
3、麦克利兰的后天需要论
三、过程型激励理论
1、弗鲁姆期望理论
2、亚当斯的公平理论
3、波特和劳勒的激励模式
四、行为改造型激励理论
 1、强化理论
2、归因理论
五、激励机制建立:积极性良性循环图
六、激励手段
七、成功的激励过程
第四节   沟通
二、正式沟通与非正式沟通
(2)主要形式有:
三、沟通的原则:
沟通的障碍及其克服
课堂讨论
案例讨论:沃里克公司的“第二个春天”

..............................

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有效沟通培训教材(PPT 68页)

冲突管理的作用与处理方式(ppt 83页)

如何与平级沟通(PPT 43页)

护患沟通技巧培训教材(PPT 41页)

演示与沟通技巧讲义(PPT 78页)

电话沟通流程与技巧(ppt 49页)

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