沟通技巧专项培训(ppt 51页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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沟通技巧专项培训目录：
一、高效沟通的基本原则
二、人格特质与沟通技巧
三、高效沟通技巧
沟通技巧专项培训内容提要：
沟通的基本原则：
我是沟通结果的责任者
沟通从废话开始
所有沟通不良都是人际关系不良的表象
重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么
重要的不是你说了什么,而是人们看到了什么
重要的不是你说了什么,而是你听到了什么
沟通的神话：
我们想沟通时才在沟通
词汇对说话者和听话者意思是一样的
我们的沟通主要靠词汇
说什么比怎么说更重要
沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动
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