高效沟通技巧讲义(doc 35页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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高效沟通技巧讲义目录：
1、沟通的定义:
2、沟通的类型:
3、沟通的模型:
4、克服这些障碍？
5、如何运用有效的沟通技巧
6、利用反馈的工具，取得有效
7、沟通的方式
8、信任是有效沟通的基础
9、及时确认
10、构成行为的两个基本要素，即：
11、这两个因素在一起就形成了行为风格：
12、........................................
高效沟通技巧讲义内容提要：
怎样有效的发送信息：
决定何时发送信息
时间是否恰当
考虑接收者的情绪
决定何处发送信息：
地点是否合适
是否需要更多的私人空间
是否不受干扰
决定发送信息的方法：
面谈
纪要、信件或备忘录
电话
其它形式
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