书面沟通的类型概述(ppt 32页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
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书面沟通的类型概述目录：
1、备忘录
2、信函
3、电子邮件
4、建议书
5、报告
6、摘要
书面沟通的类型概述内容提要：
商务写作的语气：
专业但不僵硬
友善但不虚伪
自信但不傲慢
礼貌但不卑微
主要目的:
向读者提供好消息
便于读者正确理解
消除负面影响
次要目的：
树立作者的良好形象
树立组织的良好印象
巩固作者与读者之间的友谊
避免重复劳动
内向型(备忘录,予以足够的时间考虑)
外向型(非正式场合口头表达观点)
知觉型(准确而有条理地摆出观点)
直觉型(先整体轮廓,再强调细节)
理智型(逻辑而非情感说服,强调公平之处)
感情型(既能满足情感需求，又能为公司创收)
谨慎型(阐明周到的考虑,询问决策日期)
果断型(流利而快速表达观点)
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